Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij The Bastard Winkel, gevestigd aan 843 Maasstraat, Arcen, NL 5944CG, nemen we je privacy serieus. Net zoals we zorg dragen voor de perfecte BBQ-ervaring, zorgen we ook voor een veilige en transparante omgang met je persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer je onze website www.barbecuesnl.com bezoekt of bij ons bestelt.

1. Wie zijn wij?

The Bastard Winkel is een gespecialiseerde online retailer van hoogwaardige BBQ-producten, van aanmaakblokjes tot complete buitenkeukens. Onze klanten zijn BBQ-enthousiastelingen wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) die waarde hechten aan kwaliteit, gemak en een vleugje onconventionele stijl – precies zoals onze naam suggereert.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Om je de beste BBQ-shoepervaring te bieden, verzamelen we:

• Bestelgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsinformatie wanneer je een bestelling plaatst.
• Accountgegevens: Als je een account aanmaakt, bewaren we je inloggegevens en voorkeuren.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen.
• Browsegegevens: Informatie over hoe je onze site gebruikt, inclusief IP-adres, apparaatinfo en paginabezoeken via cookies.
• Technische gegevens: Browser type, besturingssysteem en apparaatinformatie voor technische optimalisatie.

3. Hoe gebruiken we je gegevens?

Je gegevens helpen ons om:

• Je bestellingen te verwerken en te bezorgen (inclusief internationale verzendingen)
• Veilige betalingen te verwerken via Visa, MasterCard, JCB of PayPal
• Klantenservice te bieden voor vragen of problemen
• Onze website en productassortiment te verbeteren
• Fraude te voorkomen en onze beveiliging te waarborgen
• Met je toestemming: je te informeren over speciale aanbiedingen en nieuwe BBQ-producten

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

We delen je gegevens alleen wanneer noodzakelijk met:

• Betalingsverwerkers: Voor veilige betalingstransacties (zoals PayPal)
• Verzendpartners: Om je BBQ-spullen bij je af te leveren
• Wettelijke verplichtingen: Als de wet dit vereist (bijv. douaneformaliteiten voor niet-EU bestellingen)

We verkopen nooit je persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Net zoals we zorg dragen voor kwaliteits-BBQ’s, beschermen we je gegevens met:

• SSL-encryptie: Alle dataverkeer wordt versleuteld
• Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang
• Minimale opslag: We bewaren betalingsgegevens niet langer dan nodig
• EU-naleving: We voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Gegevens worden opgeslagen binnen de EU, behalve wanneer internationale verzending dit vereist.

6. Je rechten

Je hebt het recht om:

• Toegang te vragen tot je persoonlijke gegevens
• Correcties aan te vragen van onjuiste gegevens
• Verwijdering van je gegevens te verzoeken (met wettelijke uitzonderingen)
• Bezwaar te maken tegen direct marketing
• Een kopie van je gegevens in machineleesbaar formaat te ontvangen

Stuur verzoeken naar [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies – kleine bestanden die je voorkeuren onthouden, zoals:

• Functionele cookies: Voor winkelwagen en inloggen
• Analytische cookies: Om sitegebruik te meten (anoniem)
• Marketingcookies: Alleen met je toestemming, voor relevantere advertenties

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen, maar dit kan de websitefunctionaliteit beperken.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Net zoals we ons BBQ-assortiment vernieuwen, kunnen we dit privacybeleid bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een prominent bericht op onze site.

Bedankt dat je The Bastard Winkel vertrouwt voor je BBQ-behoeften – inclusief de bescherming van je privacy!